Pengguna Chrome Dan Firefox Adalah Orang Yang Anda Patut Ambil Sebagai Pekerja

Seorang ahli ekonomi, Michael Housman mengkaji pekerja di bahagian khidmat pelanggan. Dia mahu mengetahui kenapa sebahagian daripada pekerja-pekerja itu boleh bertahan lama dengan kerja mereka. Manakala, sebahagian lagi tidak dapat bertahan lama dan bertukar kepada pekerjaan lain.

Dia bersama pasukan kajian mengumpul dan menganalisis data 30 ribu pekerja. Mereka ini bekerja menjawab panggilan bagi pihak bank, syarikat penerbangan, dan telekomunikasi. Continue reading Pengguna Chrome Dan Firefox Adalah Orang Yang Anda Patut Ambil Sebagai Pekerja

Bagaimana Menjadi Pemimpin Yang Dicintai, Bukan Bos Yang Dibenci

Seorang bos atau pengurus mempunyai kuasa-kuasa yang diberikan kepadanya berdasarkan jawatannya. Namun, kepimpinan bukan setakat menggunakan kuasa-kuasa rasmi bagi melaksanakan tugas-tugas pengurusan dengan lancar.

Seseorang boleh dilantik untuk menjadi pengurus. Tetapi beliau hanya boleh menjadi pemimpin apabila beliau diterima sebagai pemimpin oleh orang yang berada di bawahnya. Continue reading Bagaimana Menjadi Pemimpin Yang Dicintai, Bukan Bos Yang Dibenci